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Q1:鲸货物保镖设备的待机时长为多久?

A1:
便携式:10~15天(5分钟上报一次的频率)
分体式:中转终端:外接电源(备用电池可用3天)
采集终端:1~2年(干电池可替换)
固定式:外接电源(备用电池可用3天)
标签式:1年

Q2:鲸货物保镖的数据是通过什么方式实时上传至云平台的?

A2:
鲸货物保镖是通过无线蜂窝通信技术,将硬件设备采集到的数据,实时上传至云平台的。

Q3:用户如何办理物联网卡?

A3:
鲸货物保镖设备是通过烧电子卡号,预装在设备中的,流量费包含在每月的平台服务费中,用户无需另外办理物联网流量卡。

Q4:设备如果没有移动通信信号了,数据会丢失吗?

A4:
鲸货物保镖如果没有移动通信信号,采集到的数据,将会在存储在设备中,待恢复移动通信信号后,将温湿度、震动等数据补上传平台。

Q5:鲸货物保镖的历史数据,最长能储存多久?

A5:
鲸货物保镖的历史数据,可从云平台上导出,本地永久保存;云平台上在线储存时长为半年。

Q6:为什么设备不上传数据到平台上了?

A6:
请确认设备是否开机,若设备正常开机,设备不上传数据可能是所处位置移动通信信号弱的关系,请查看数据停止上传前的信号强度。恢复信号后,设备的数据会进行补上传。

Q7:鲸货物保镖采用的什么定位方式?

A7:
鲸货物保镖-便携式、固定式采用的是基站定位的方式;分体式车载版为GPS定位方式;分体式仓库版、标签式蓝牙版,均没有定位功能

Q8:为什么定位误差有时候很小,有时候很大?

A8:
鲸货物保镖便携式、固定式设备所采用的定位方式的基站定位,基站定位是通过移动运营商的网络获取移动终端用户的位置信息的,精确度是和基站信号的强弱,以及所处位置基站的密度决定的,一般误差在50~500m;在偏远地区或手机信号塔较小的地区,这个误差值可能会更大。

Q9:为什么在冷链车中,便携式设备的温度和汽车风机的温度有温差?

A9:
冷链车是通过冷机进行制冷,通过空气流动使整个车厢的温度下降,而热传导的效率和空气流动的速率有关系,空气流动又和车厢体积、车厢内货物堆垛的方式有密切联系,这些因素都会造成车厢内某点温度和车载温度计所测温度不一致。

Q10:为什么设备设置了阈值,上报的参数超出阈值手机却没有收到报警消息?

A10:
手机端需要接收到报警消息,用户需要建立监控子账号,绑定要接收报警消息的手机号,再建立运单关联设备,运单运行时,手机即可接收报警消息。

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